• Wer ruft an?
• Wo ist etwas passiert?
• Was ist passiert?
• Wieviele Menschen sind verletzt?
• Warten auf Rückfragen der Einsatzzentrale.

Danach sollte sich jeder selbst, sowie seine Mitbewohner in Sicherheit bringen. Türen und Fenster schließen. Dies verhindert ein überspringen von Bränden. Keine Aufzüge benutzen, da hier der Aufzugsschacht wie ein Kamin für den Rauch wirkt und zudem durch Ausfall der Elektrizität der Aufzug stecken bleiben kann.

Die Menschen sollten stets über den Treppenraum fliehen. Ist dies nicht mehr möglich, einen sicheren Raum suchen, die Tür schließen und sich am Fenster bemerkbar machen. Türritzen und andere Öffnungen gegen den Rauch mit nassen Tüchern abdichten. Die Ankunft der Feuerwehr abwarten und den Anweisungen der helfenden Frauen und Männer folgen. Bei Rauchentwicklung sollte man auf dem Boden kriechen, dort befindet sich meist noch rauchfreie, atembare Luft. Dabei sollte man sich möglichst ein feuchtes Tuch vor Mund und Nase pressen.

Mit der Bekämpfung eines Feuers erst nach Alarmierung der Feuerwehr und Rettung von gefährdeten Personen anfangen.
Bei Kleinbränden kann das Feuer oftmals mit einer Decke erstickt werden, insbesondere wenn Kleider Feuer gefangen haben.
Bei Friteusenbränden nie Wasser nehmen, sondern einen großen Deckel.